IT 需求永遠
大於 IT 產能
這不是你的 IT 部門不夠好，這是所有大型企業的結構性問題。當核心維運已經佔掉 70% 以上的能量，業務端的系統需求只能排隊等。
「我們 IT 部門很強，但他們忙著顧伺服器、顧資安、顧 ERP 不能斷。
業務說要做的東西，永遠在下一季的計畫裡。」
這句話我們聽過太多次了。不是 IT 不願意做，而是他們的優先順序裡，「維持現有系統穩定運作」永遠排在「開發新功能」之前。這很合理，但代價是：業務部門只能用 Excel 撐著，直到問題大到不能再等。
光是「讓現有系統活著」就耗盡了大部分心力
伺服器管理、資安更新、使用者帳號、權限異動、例行備份⋯⋯這些事沒有盡頭。
業務需求從提出到真正動工，中間是半年到一年
不是不想做，而是排不進去。每個需求都「重要」，但資源就這麼多。
等不到系統支援的業務流程，最後都變成 Excel
報表手動拉、流程用 Email 串、資料靠人工核對，這些「暫時方案」通常就此永久。
不是外包，不是顧問：
是你的第二 IT 部門
傳統 IT 委外是「交辦任務，驗收結案」。顧問是「出報告，不碰實作」。我們兩者都不是。我們是常駐級的外部 IT 戰力，跟你的團隊一起呼吸、一起面對業務需求、一起把東西做出來。
MicroStep 作為你的第二 IT 部門，意味著：我們不需要你寫 RFP。你打一通電話說「業務部那個報表需求你們看一下」，我們就動了。沒有專案啟動會議、沒有範圍定義書、沒有三個月等待期。
IT 部門能專注在核心基礎建設
把業務端的系統需求交給我們處理，你的團隊可以專心在資安、基礎架構、合規上面，那些真正需要內部控制力的領域。
業務需求的回應速度快三倍
不再「下一季再說」。當業務單位有系統化需求，第二 IT 部門可以同時動起來，不跟核心維運搶資源。
終於有人聽得懂你要什麼
我們熟悉業務流程，也懂技術實作。你不用再寫冗長的需求規格書：說出問題，我們直接畫出解法。
四大服務範圍，
覆蓋 IT 部門排不到的一切
從 ERP 客製到數據分析，從流程系統化到異質系統整合。你的內部 IT 專注在基礎建設和資安，我們處理其餘的一切。
ERP 客製與擴充模組
你的 ERP 原廠改一個功能要三個月、報價六位數。我們能在你的既有系統上打造客製模組，精準符合你的業務邏輯，而不是讓業務去適應軟體。完整的客製化系統開發服務，另有專頁說明。
客製審批流程、多幣別報價模組、跨據點庫存即時查詢、經銷商自助平台、進銷存特殊規則引擎
業務流程系統化
那些一直用 Excel 和 Email 串起來的業務流程，我們把它變成系統。不是買現成軟體勉強套用，而是根據你的實際作業方式量身打造。
報價審核流程、採購比價系統、維修派工管理、合約到期追蹤、品質異常通報與追蹤
既有系統整合與橋接
大型企業少有「只用一套系統」的。ERP、CRM、WMS、HR 系統各自為政。我們負責讓它們彼此對話：即時資料同步、自動化串接、消除手動搬資料的時間與錯誤。
ERP 與 CRM 的客戶資料同步、電商平台訂單自動匯入 ERP、舊系統資料橋接至新平台、異質資料庫即時串接
數據分析與報表
系統裡的資料堆成了山，但沒人看得到全貌。我們幫你從散落各系統的資料中提煉出管理所需的可視化報表，讓決策有據、不再憑直覺。
跨系統營運儀表板、多維度銷售分析與預測、成本結構可視化、經營層級 KPI 自動追蹤
月費制、永續改善，
不是做完就走的 IT 委外模式
如果你正在評估 IT 委外或資訊部門委外，先看我們哪裡不一樣：運作方式設計為「長期合作」，而不是「一次性專案」。月費涵蓋持續的開發、維護與改善，你的系統會跟著業務一起進化。
需求對焦
你提出需求或問題，我們用業務語言和技術語言雙向翻譯，確認方向。
快速原型
不寫冗長的規格書。我們直接做出原型讓你看，調整比想像更快。
分段上線
用步進導入技術（SDT），分批部署、逐步驗證，不影響現有作業。
持續改善
上線不是結束。月費包含持續的調整、優化與功能擴充，系統跟著業務長大。
一次性專案，做完就走
月費制，持續在線
為什麼大型企業
選擇我們作為第二 IT
我們不是最大的公司，但我們可能是最適合作為你的第二 IT 部門的團隊。
回應速度
不是大廠的「排入下一季計畫」。你說的需求，我們隔週就開始動。因為我們的團隊只服務有限的客戶，我們有餘裕。
跨系統整合力
我們處理過兩岸三地十個分公司、2000 家經銷商的系統切換。複雜的異質系統整合，是我們每天在做的事。
永續改善承諾
月費包含持續的功能改善。系統不會做完就老化，而是跟著你的業務需求持續進化，這是我們商業模式的核心。
步進導入零風險
我們的步進導入技術（SDT）確保系統切換不中斷業務。分批上線、即時同步、問題可逆。大企業無法承受的中斷風險，我們有技術保證。
看板管理體系
我們的看板管理哲學讓系統不只是工具，而是管理知識的載體。從第一線執行到經營決策，每一層都被系統支撐。
完全透明
月費制代表我們沒有隱藏成本、不會追加預算。你付的費用涵蓋了開發、維護、改善，不會收到意外帳單。